Allgemeine Geschäftsbedingungen
1.Definitionen in diesen Geschäftsbedingungen, sofern der Kontext nicht etwas anderes erfordert:
1.1 “Käufer” bedeutet die Person, die Waren vom Verkäufer kauft oder zu kaufen beabsichtigt;
1.2“Bedingungen” bedeutet, die in diesem Dokument dargelegten Verkaufsbedingungen sowie alle vom Verkäufer schriftlich vereinbarten Sonderbedingungen;
1.3 „Lieferdatum” bedeutet das vom Verkäufer angegebene Datum, an dem die Waren zu liefern sind;
1.4 “Waren” sind die Artikel, die der Käufer vom Verkäufer zu kaufen beabsichtigt;
1.5 “Preis” ist der Preis für die Waren ohne Lieferung, Verpackung, Versicherung und Mehrwertsteuer
1.6 “Verkäufer” bedeutet So Cosy Limited, 141 Lonsdale Road, Stevenage, Hertfordshire SG1 5DF, Großbritannien.
2. Zutreffende Bestimmungen
2.1 Diese Bestimmungen treffen auf alle Verträge bezüglich des Verkaufs von Waren durch den Verkäufer an den Käufer zu, unter Ausschluss aller anderen Geschäftsbedingungen, inklusive der Geschäftsbedingungen, die der Käufer eventuell auf Bestellungen, Bestellungsbestätigungen oder ähnlichen Dokumenten vorzugeben gedenkt.
2.2 Alle Warenbestellungen werden als Angebot des Käufers angesehen, Waren gemäß dieser Bestimmungen zu erwerben.
2.3 Die Annahme der Warenlieferung gilt als Beweis, dass der Käufer diese Geschäftsbedingungen annimmt.
2.4 Jedwede Änderungen dieser Geschäftsbedingungen (inklusive spezieller Geschäftsbedingungen, die zwischen den Parteien vereinbart wurden) sind unzutreffend, es sei denn, sie wurden schriftlich vom Verkäufer bestätigt.
2.5 Kündigung – Der Verkäufer betrachtet alle Bestellungen als feste Verpflichtung des Käufers, egal ob elektronisch oder in Papierform empfangen. Der Verkäufer akzeptiert Stornierungen von Bestellungen innerhalb von 7 Tagen ab Bestelldatum ohne weitere Verpflichtungen. Nach diesem Zeitraum, und bis zu 12 Wochen vor dem geschätzten Lieferdatum sind Stornierungen nur gegen eine Stornierungsgebühr von 20% des Bestellwerts möglich. Stornierungen werden nicht akzeptiert, wenn diese weniger als 12 Wochen vor dem geschätzten Lieferdatum eingehen; unter diesen Umständen muss die Rechnung vollständig bezahlt werden.
3. Preis und Bezahlung
3.1 Preise und Verfügbarkeit der Waren können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Preise enthalten die Umsatzsteuer, sofern sie für das Vereinigte Königreich gilt, und, falls dies nicht der Fall ist (wo keine Umsatzsteuer erhoben wird oder der Steuersatz gleich Null ist), wird bei Verkäufen in andere Steuerhoheitsgebiete keine Anpassung für einen der Umsatzsteuer entsprechenden Betrags vorgenommen. Für den Fall, dass ein Verkauf in eine andere Steuerjurisdiktion erfolgt, in der keine Mehrwertsteuer erhoben wird, der Mehrwertsteuersatz bei Null liegt oder nicht anwendbar ist, enthält der ausgewiesene Preis keine Reduzierung der Mehrwertsteuer, noch wird eine Rückerstattung dieses Betrags gewährt. Gegebenenfalls wird eine Liefergebühr zu Ihrem Bestellwert hinzugerechnet.
3.2 Für Produkte, die an Kunden Europäischen Union geliefert werden, wird keine Mehrwertsteuer erhoben.
3.3 Der Preis und die jeweilige Mehrwertsteuer sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Der Versand der Ware erfolgt erst nach vollständigem Eingang der Zahlung.
3.4 Kreditkonten können nur von Händlern eröffnet werden, die bereits 4 oder mehr Pro-forma-Bestellungen getätigt haben.
3.5 Zinsen auf überfällige Rechnungen werden ab dem Zeitpunkt der Fälligkeit von Tag zu Tag bis zum Tag der Zahlung berechnet. Gemäß den Bestimmungen des Late Payment Of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (Gesetz über die verspätete Zahlung gewerblicher Schulden aus dem Jahre 1998) werden die Zinsen unter Zugrundelegung des aktuellen Basiszinssatzes der Bank of England zuzüglich 8 % ermittelt und laufen zu diesem Satz sowohl nach als auch vor einem Urteil auf.
3.6 Bei geschäftlichen Kredit- und Debitkartenzahlungen wird eine zusätzliche Gebühr von 3,5 % zur Deckung der Bankgebühren erhoben.
3.7 Zahlungen können via PayPal, Bankkarte oder SEPA-Überweisung vorgenommen werden.
3.8 Nur bei im Voraus genehmigten Kreditkonten kann die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen. Alle offenen Beträge müssen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung beglichen werden. Kreditzahlungen sollten mittels SEPA-Überweisung beglichen werden.
3.9 Bei Zahlungen aus dem Ausland gehen alle mit der Zahlung verbundenen Banktransaktionskosten zu Lasten des Käufers.
3.10 Der Mindestumsatz pro Bestellung muss über £500 betragen, um den Händlerrabatt zu garantieren.
4. Zusätzliche Gebühren und Zölle für EU-Käufe
4.1 Ab Januar 2021 gibt es für So Cosy-Kunden, die in der Europäischen Union (EU) ansässig sind und Waren aus der EU bestellen, aufgrund des Brexit-Abkommens zusätzliche Steuerinformationen zu beachten.
4.2 Alle Waren, die aus dem Vereinigten Königreich gekauft werden, sind nun von der britischen Mehrwertsteuer (UK VAT) enthoben. Dies bedeutet, dass sich die Preise für Waren (ohne P&P) für EU-Kunden verändert haben.
4.3 Der Unterschied im Preis für Waren vor und nach dem Brexit wird vom Verkäufer hier dargestellt:
Für Waren, die vor dem Brexit gekauft wurden (bis 31. Dezember 2020)
Picknickdecke Preis online angegeben: 157.75 EUR – inklusive UK VAT
Picknickdecke Preis auf Ihrer Rechnung: 157.75 EUR – inklusive UK VAT
VERSANDKOSTEN: 19.66 EUR
Gesamt: 177,41 EUR
Für Waren, die nach dem Brexit gekauft werden (ab 01.Januar 2021)
Picknickdecke Preis online angegeben: 157.75 EUR – inkl. UK VAT
Picknickdecke Preis auf Ihrer Rechnung: 131.46 EUR – ohne UK VAT
VERSANDKOSTEN: 19.66 EUR
Gesamt: 151,12 EUR
Zusätzlich muss der Käufer länderspezifische Steuern und Abgaben auf diesen Kauf zahlen.
4.4 EU-Pakete unterliegen weiterhin einer Zollabfertigungsgebühr und zusätzlichen Steuern, die je nach Empfangsland variieren. Diese zusätzlichen Gebühren und Zölle werden separat in Rechnung gestellt und sind nicht im Warenpreis enthalten, der online angegeben ist oder am Ende des Kaufvorgangs angegeben wird.
4.5 Der Kunde ist für die Zahlung dieser Zollabfertigungsgebühr und der Steuer des eigenen Landes verantwortlich. Wenn die Zahlung nicht eingeht oder Pakete bei der Lieferung abgelehnt/zurückgewiesen werden, werden die ursprünglich gezahlten P&P nicht zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt, abzüglich der P&P, über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
4.6 Informationen zu den zusätzlichen Gebühren und Zöllen, die aufgrund des Austritts des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union (EU) anfallen, befinden sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in den Informationen zu Lieferung und Rücksendung.
4.7 Wenn der Käufer Bedenken oder Fragen zu diesen zusätzlichen Gebühren und Abgaben hat, wendet er sich bitte direkt an den Verkäufer.
5. Die Waren
5.1 Unsere Produkte sollten zu unserem unverbindlich empfohlenen Verkaufspreis verkauft werden, es sei denn, es handelt sich um Schlussverkaufsangebote oder Werbeaktionen.
5.2 Sollte sich ein Händler dazu entscheiden, unsere Produktfotografie zu benutzen muss diese als So Cosy Produkt gekennzeichnet werden.
5.3 Ein Rebranding unserer Produkte ist nicht gestattet, es sei denn, dies wird von uns im Voraus schriftlich genehmigt.
5.4 Es ist nicht erlaubt Produkte von So Cosy über Verkaufsplattformen Dritter anzubieten oder zu verkaufen.
6.Lieferung der Waren
6.1 Die Waren werden am Lieferdatum an die Adresse des Käufers geliefert. Die Waren können vor dem Lieferdatum ausgeliefert werden, solange der Käufer angemessen darüber informiert wird. Der Käufer ist verpflichtet, die Warenlieferung zu dem angegebenen Lieferzeitpunkt anzunehmen.
6.2 Die Lieferung im Vereinigten Königreich erfolgt innerhalb von 3-5 Arbeitstagen. Internationale Sendungen benötigen bis zu 7 Arbeitstage. Die Lieferung nach Europa erfolgt innerhalb von 3-7 Arbeitstagen.6.3 Für alle Bestellungen auf dem britischen Festland die Versandkosten in Abhängigkeit von der Größe Ihres Pakets berechnet. Für Bestellungen außerhalb des britischen Festlandes schicken Sie uns bitte eine Anfrage zu den anfallenden Versandkosten.
6.4 Für Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, übernehmen wir keine Verantwortung. Sollte es zu Lieferverzögerungen aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt kommen, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber in Kenntnis setzen. Weiterhin werden wir die notwendigen Schritte unternehmen, die Lieferverzögerung so gering wie möglich zu halten. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für durch das Ereignis verursachte Verzögerungen. Wenn jedoch das Risiko einer erheblichen Lieferverzögerung besteht, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und um eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, jedoch noch nicht erhalten haben.
6.5 Wenn an Ihrer Adresse niemand verfügbar ist, der die Lieferung entgegennehmen und unterschreiben kann, hinterlassen wir Ihnen eine Karte, die Sie darüber informiert, wie Sie die Lieferung auf einen geeigneten Zeitpunkt verschieben können. Karten können nur dort gelassen werden, wo Zugang zu sicheren Briefkästen besteht. Daher erhalten einige Lieferungen an Mehrfamilienhäuser und Wohngemeinschaften aus Sicherheitsgründen keine Zustellkarten.
6.6 Wir können Bestellungen nach dem Versand nicht mehr umleiten. Wenn sich eine Zustellung Ihrer Sendung bei zwei oder mehr Versuchen als unmöglich oder unpraktisch erweist, müssen wir gegebenenfalls Ihre Bestellung stornieren Die ursprünglichen Versandkosten werden in diesem Fall von der Rückerstattung abgezogen. In diesem Fall werden wir uns jedoch bemühen, Sie zu kontaktieren, um eine neue Bestellung zu veranlassen.
6.7 Wenn Sie nach einer fehlgeschlagenen Lieferung die Zustellung nicht umdisponieren, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Anweisungen zu erhalten. Gegebenenfalls werden wir Ihnen Lagerkosten und weitere Lieferkosten in Rechnung stellen. Wenn es uns trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht möglich sein sollte Sie zu kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung neu zu vereinbaren, können wir den Vertrag beenden.
6.8 Sie sind für das Produkt ab dem Zeitpunkt, an dem wir das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse liefern oder Sie es über einen der oben genannten Dienstleistungsanbieter bei uns abholen, verantwortlich. Sie sind Eigentümer eines Produkts, sobald wir die Zahlung in voller Höhe erhalten haben.
7. Annahme der Waren
7.1 Es wird davon ausgegangen, dass der Käufer die Ware 24 Stunden nach Lieferung an den Käufer angenommen hat.
7.2 Nach der Annahme ist der Käufer nicht mehr berechtigt, Waren zurückzuweisen, die nicht dem Vertrag entsprechen.
7.3 Bitte überprüfen Sie die Lieferung sorgfältig auf falsche, fehlerhafte oder fehlende Produkte. Fehlerhafte Artikel müssen unverzüglich reklamiert und innerhalb von 14 Werktagen an uns zurückgesendet werden. Zurückgesendete Artikel werden entweder umgetauscht oder es wird eine Gutschrift ohne Berücksichtigung der Versandkosten ausgestellt.
8. Retouren
8.1 Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Waren zurücksenden.
8.2 Bitte senden Sie Ihren Artikel unbenutzt und im Originalzustand (einschließlich aller intakten Etiketten und Anhänger) mit dem Kaufnachweis innerhalb von 14 Tagen zurück. Wir gewähren Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung, solange Ihr zurückgegebenes Produkt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht.
8.3 Wenn Sie einen bei einer Veranstaltung oder online gekauften Artikel zurückgeben, erfolgt die Rückerstattung gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode oder per Banküberweisung in der von Ihnen bezahlten Währung.
8.4 Versand- und Verpackungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Sie sind für die Artikel verantwortlich, bis sie an uns zurückgesendet und von uns entgegengenommen werden. Für die Rücksendung empfehlen Ihnen den Paketdienst der Deutschen Post mit Sendungsverfolgung zu verwenden.
8.5 Wenn Sie einen fehlerhaften und/oder beschädigten Artikel zurücksenden, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf tun (siehe 6.3).
8.6 Waren müssen an folgende Adresse zurückgesendet werden:
So Cosy
Studio 1, Ashtree Barn,
Fairclough Hall Farm
Hall’s Green, Weston
Hitchin SG4 7DP
Hertfordshire
9. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
9.1 Dieser Vertrag unterliegt dem Recht von England und Wales